Política de Reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

Garantia de satisfação (365 dias)

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seus resultados dentro de 365 dias contados da data da compra, basta entrar em contato com o nosso atendimento para solicitar o reembolso de 100% do valor pago pelo kit, sem burocracia.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp (11) 94344-7727 ou pelo e-mail contato@glicolix.com e informe:

• o nome completo e o CPF usados na compra;
• o número do pedido;
• o motivo da solicitação (opcional).

Produto com defeito ou avariado

Se o produto chegar com defeito, avaria ou violação, fale conosco em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Fazemos a troca ou o reembolso integral, à sua escolha, sem custo para você.

Prazo e forma do reembolso

Aprovada a solicitação, o reembolso é processado em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento da compra:

• Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a data de fechamento do cartão.
• Pix: devolução na conta de origem do pagamento.
• Boleto bancário: depósito na conta bancária informada por você, de mesma titularidade do comprador.

Atendimento

Fale conosco pelo WhatsApp (11) 94344-7727 ou pelo e-mail contato@glicolix.com.

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